Частный
мастер

Услуги

Ничто не заменит личного присутствия мастера за вашим проблемным компьютером. Но иногда в дело вмешиваются факторы значительного расстояния или удобства для клиента.

И тогда вы можете получить помощь удаленно

УДАЛЕННАЯ
КОМПЬЮТЕРНАЯ
ПОМОЩЬ

Какие работы делаются удаленно

Их достаточно много. 1. Прежде всего это удаленная программная диагностика компьютера, выявление неочевидных для вас проблем в его работе. 2. Можно определить наличие перегрева различных компонентов, состояние жесткого диска / SSD. 3. Возможна установка программ - простых или относительно сложных. 4. Установка драйверов внутренних и периферийных устройств. 5. Грамотная настройка / оптимизация системы в целом и программ по отдельности, удаление накопившегося "мусора" и ускорение работы ПК. 6. В некоторых случаях можно даже восстановить данные - случайно удаленные документы и фотографии. 7. Иногда вам может потребоваться проверка ПК на вирусы и добавление блокировщика рекламы в браузеры. 8. И, разумеется, я могу привести наконец в порядок тысячи ваших файлов - давно пора?

Стоимость

Стоимость услуги - от 600 ₽ до 1200 ₽. Точнее я скажу вам по телефону когда узнаю о вашей проблеме. Из них 400 ₽ - невозвратная предоплата; не всегда можно решить проблему дистанционно, однако время на выяснение причины этого и предварительную диагностику будет потрачено. Но если я не смог помочь вам из-за недостатка знаний или умения, я верну вам начальные -400 ₽.

Прежде чем начать

Я настоятельно рекомендую вам привозить технику мне или приглашайте к вам на место. Интернет не может полностью заменить личный контакт с техникой. Но если мы с вами решили поработать дистанционно, то имейте в виду - любое, даже на расстоянии, вмешательство в работу компьютера может привести к тому или иному нарушению его работоспособности. Поэтому у вас должна быть возможность (особенно если вам нужно срочно работать на нем) передать его мне на руки, чтобы я мог исправить возникшие сбои.

Итак, приступаем...

1. Скачайте клиент VisIT или TrustViewer (запасной вариант) по ссылке ниже.

2. Игнорируйте любые предупреждения об опасности файла от браузера, антивируса и самой системы (это клиент удаленного доступа, поэтому они распознают его как потенциально опасный), нажимайте "Да", "Продолжить", "Сохранить", "Разрешить доступ", "Доверяю", "Добавить в исключения" и так далее. Антивирус можно вообще отключить.

3. Запустите клиент и сообщите мне ваш ID и Пароль.

VisIT

При первом запуске может появиться диалоговое окно с вопросом “Установить программу как сервис?”. Нажмите кнопку "Нет".

Первые 9 цифр - это ваш ID. Вторые 5 цифр - пароль. Продиктуйте их по телефону или сделайте фото и вышлите его на мой Viber / WhatsApp.

Скачать VisIT

TrustViewer (запасной вариант)

Используйте в качестве запасного варианта, если по каким-либо причинам не сможете запустить клиент VisIT.

⚫ ⚫ ⚫

Здесь 12 цифр - это ваш ID. Продиктуйте их по телефону или сделайте фото и вышлите его на мой Viber / WhatsApp (успейте это сделать в течение 5 минут!).

Далее у вас появится Запрос на подтверждение с тремя вариантами выбора. Выберите 3-й (последний) вариант "Неограниченный доступ к этому компьютеру".

Программа для удаленного доступа TrustViewer

Скачать TrustViewer

Некоторые моменты

... связанные с услугой "Удаленная компьютерная помощь", освещаются в этом небольшом разделе ...

Мастер, выполняющий поддержку, временно становится администратором удаленного компьютера. Если вы не хотите, чтобы я даже случайно увидел приватную информацию, заранее переместите ее на внешний жесткий диск или флешку.

400 ₽ - невозвратные?

Допустим вы попросили поставить драйвер принтера на только что купленный ноутбук. Пытаясь сделать это, я обнаруживаю, что драйвер вашего принтера 2005 года выпуска уже не поддерживается новейшей Windows 10 ноутбука. Это - пример, и таких ситуаций миллион. Вашу проблему я не решил, но время потрачено и вы платите как за диагностику.

Что нужно для услуги: работающий и быстрый интернет ⚫ операционная система компьютера должна загружаться до Рабочего стола ⚫ будьте постоянно на связи по телефону.

Часто

требуется временно переместить на внешний жесткий диск большой объем ваших данных: документы / фото / видео. Очень желательно, чтобы такой диск у вас был! А еще лучше - скопируйте на него всю важную информацию до начала сеанса удаленной помощи.

Во время сеанса удаленной помощи может случиться форс-мажор и система перестанет загружаться. Поэтому заранее предусмотрите возможность моего приезда на место. Это особенно важно для офисных / рабочих ПК, когда работа не терпит отлагательств.